交流戦2戦目 なんとか勝った・・・
水曜日負けなし!
☆~~~★~~~☆
来月分のカードの引き落とし明細がやってきた。 確認する。
?なんだ・・・ あ~、あれかぁ。。。
・・・なんだ? ??!! なんでよぉ
電話で「ネット(プロバイダーの会社)配信の機器が期間限定で視聴できるのでいかがですか?」 と。
「機器を宅配で送るので、もし契約ならそのまま使用で、現在のネットの引き落としと同じ扱いでカード引き落としになります。もし不要なら宅配業者に着払いで送り返してください。ただし、期限までに返却が遅れたら契約扱いになりますので注意してください」と。私はそう聞いた。
宅配でやってきた。 書類も何にもはいってないし・・・
ま、いいや。。。(契約してもいいかな。・・・でも、見たい映画とか全然ないし、おまけに見る時間ないわ)というわけで期日までに返却すべく宅配業者にもっていきました。 ちゃんと、配達された袋にきれいに入れなおして。 よっしゃ、返却完了 のはずでした。
で・・・ なんで、請求されるわけ??
カスタマーセンターとやらに電話しました。(これまた、カスタマーセンターも他からここの電話番号を聞いて、その前にメールで問い合わせも入れたのに返事がないから電話した)
「返却にならないと、解約できない。だから、契約のままになってます」
「解約の時にはこちらにお電話をいただいて、指定の宅配業者が集荷に行くのですが・・・ こちらの○○がそう説明いたしましたか?」
お~~~~~~~~~!!
①契約の書類もなにもない 電話だけの話 (電話の相手の名前はかろうじてメモしていた。えらい!)
②解約の話が違う 電話かけることなんて聞いてない。(電話番号を聞いていないからもちろん控えていないし機器が配達されたなかに一切書類もはいっていなかった)
③宅配業者のおばちゃんに渡したとき(着払いでここに返して欲しい)アタシ伝票も何も書かず、そのまま渡したから手元に何も残っていない。
結局、機器の追跡をしないといけないそうです。
あ~あ・・・ 持って行った日にちもなんとなく手帳に買い物行った日の記録から伝えたし。。荷物を持っていった宅配業者の方で出荷伝票はあるはずだし、そもそも返却先がワカラン買ったら、アタシのところに帰ってくるやろうに・・・ 何ヶ月たってんのよ。
後でわかったこと・・・ 結構、この解約で被害(?)や苦情が出ている様子をネットで発見。
教訓・・・口約束はしない。 契約は書面で。
さ・・・ どうなるんでしょうかね。
最近のコメント